「こんなに面倒なの!?」行政手続きで困っていること、その解決方法とは？

はじめに

「そもそも何から始めればいいのか…」

「手続きが煩雑すぎる」

「役所に行くのが面倒くさい…」

「書類の内容が難解で理解できない」

「自分でできると思って始めたが途中でギブアップ…」

これは、実際に行政手続きを経験した方からよく聞く声です。

日々の生活やビジネスの中で、誰もが一度は感じる“行政手続きの煩わしさ”。実際、多くの方がこうした悩みを抱えながら、誰にも相談できずに時間と労力を無駄にしてしまっています。

現代では、行政サービスのデジタル化や制度の複雑化が進んだことで、かえって「何をどう進めればいいか分からない」という“手続き迷子”が増えています。

行政書士は、そうした困りごとを法的・実務的な視点からサポートする「身近な専門家」です。この記事では、今多くの人がどんな行政手続きでつまずいているのか、そして行政書士としてどう役に立てるのかを、具体的に解説していきます。

1. 現代の人々が行政手続きで困っている理由とは？

① 書類の意味がわからない・何を提出すべきかわからない

・役所のホームページには専門用語が並び、具体的に「自分がどの書類を出すべきか」が分かりづらい。

・記載ミスで何度も差し戻される。

例：建設業許可を取る際の「経営業務の管理責任者の証明書類」って具体的に何を出せばいいの？

例：相続の「戸籍をすべて集める」と言われても、どこまでさかのぼるの？

② デジタル申請化による“アナログ世代”の困惑

・最近は「電子申請」が推奨されている手続きも増えていますが、高齢の方やPC操作に不慣れな人にとっては「紙より難しい」という状況。

・「GビズID」「マイナポータル」など、事前のID登録や本人確認が手間。

③ 書類の準備にかかる時間が取れない

・日中働いている方や子育て中の方にとって、役所へ何度も通う時間的余裕がない。

・平日の昼間しか対応してくれない窓口に不便さを感じている人が多い。

④ 自分のケースが特殊で、ネット情報が当てはまらない

・離婚・再婚による相続人関係が複雑

・自宅兼事務所の開業など、家庭事情と事業事情が入り混じっている

・兄弟で話がまとまらない相続　など

2. 行政書士が提供できる解決サポート

行政書士は、こうした“困りごと”に対して以下のような具体的支援が可能です。

✅ 書類作成・代理提出

・専門的な知識をもとに、必要書類を漏れなく整備。

・記載ミス・添付ミスを防ぎ、スムーズな申請を実現。

・お客様は「印鑑」と「必要情報の提供」だけでOK。

✅ 官公署とのやりとりを代行

許認可や届出に関する行政機関とのやりとりを一括代行。

審査担当者との調整やヒアリング対応も可能です。

3. 行政書士が対応できる手続きの具体例

以下は、行政書士が関与できる主な手続き・支援分野です。建設業許可や相続だけではありません。

① 建設業・宅建業など各種許認可の取得サポート

・建設業許可、更新、業種追加

・宅地建物取引業免許の新規・更新・変更

・産業廃棄物収集運搬業、古物商許可など

② 相続・遺言に関する手続き全般

・相続人調査、相続関係説明図作成

・遺産分割協議書の作成

・自筆証書遺言のチェックや作成支援

・空き家や不動産の相続手続き相談

③ 会計帳簿の記帳代行・事業者の事務支援

・個人事業主や小規模法人の帳簿作成

④ 法人設立・会社設立のサポート

・株式会社・合同会社の設立書類作成

・定款の作成（電子定款対応）

・設立後の許認可サポートや顧問的支援

4. 行政書士を活用すべき人とは？

・初めて行政手続きを行う方：「何から始めていいか分からない…」を解決

・忙しいビジネスオーナー・事業者：「時間を節約したい」ニーズに対応

・高齢の親の相続や土地問題に悩むご家族：「親の代からの土地」「誰が相続するのか」など複雑な問題に対応

・地方で誰に相談すればいいか分からない方：地域密着型の行政書士が「まちの相談相手」となります

おわりに

行政手続きは、「書類を出すだけ」と思われがちですが、実際には

・制度の理解

・必要な資料の収集

・書類の整合性

・役所とのやりとり

など、見えない労力と時間がたくさんかかるものです。

私たち行政書士は、その“見えない苦労”を肩代わりし、

あなたの人生やビジネスの節目をスムーズに乗り越えるためのパートナーです。

「これは行政書士に聞いていいのかな？」と思ったら、ぜひ一度お気軽にご相談ください。

あなたの不安や疑問を、安心と行動へ変えるお手伝いをいたします。